Gizlilik Politikası
Sürüm 1.0 · Güncellendi: 2 Mayıs 2026 10:41
Gizlilik Politikası
Yayın tarihi: 02.05.2026 • Versiyon: 1.0
1. Şirket Bilgileri
- Çelik Yazılım ve Ticaret Limited Şirketi
- MERSİS: 0240153782200001 • Vergi: Çankaya VD / 2401537822
- Adres: Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bulvarı Nextlevel No: 3 A İç Kapı No: 11 06520 Çankaya / ANKARA
- Tel: +90 544 473 56 32 • E-posta: kaancelikk306@gmail.com
2. Topladığımız Bilgiler
Kayıt: ad-soyad, e-posta, telefon, doğum tarihi (opsiyonel), şifre (hash). Hizmet kullanımı: sipariş bilgileri, mesaj içerikleri, yüklenen fotoğraflar, doğum bilgileri (astrolojik hizmetlerde). Otomatik: IP, tarayıcı/cihaz bilgisi, sayfa görüntüleme istatistikleri. Pazarlama (rıza ile): bülten e-posta, push token, çerez analitik. Uzman üyelikler için: T.C. kimlik no, kimlik fotokopisi (KYC), IBAN, vergi no.
3. Bilgileri Nasıl Kullanırız?
| Amaç | Veri |
|---|---|
| Hesap ve giriş | E-posta, şifre |
| Hizmet ifası | Sipariş, mesaj, fotoğraf, doğum bilgileri |
| Ödeme | Cüzdan bakiyesi, sipariş tutarı (kart bilgileri PayTR'de) |
| Müşteri desteği | İletişim, sipariş geçmişi |
| Güvenlik | IP, tarayıcı (hile tespiti) |
| Yasal | Vergi, MASAK kayıtları |
| Pazarlama (rıza) | E-posta, push token |
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Hizmet sağlayıcıları (DPA imzalı): Supabase (Frankfurt), Vercel (ABD), PayTR (TR), Resend (ABD), LiveKit (ABD), Cloudflare (ABD), Google Analytics (ABD, rıza ile).
Diğer kullanıcılar: Uzmana sipariş bilgileri, müşteriye uzman bilgileri. Yasal talepler: Mahkeme/yetkili merci talebiyle. Şirket devri: Yeni sahibe aynı koşullarla; 30 gün önceden bildirim.
5. Güvenlik
- HTTPS/TLS, AES-256
- Şifre bcrypt hash, kart bilgileri PayTR'de (PCI-DSS)
- Row-Level Security
- Günlük şifreli yedek (30 gün)
- Veri ihlali → 72 saat içinde KVK Kurumu bildirimi
6. Çocukların Gizliliği
Platform 18 yaş altı kişiler için değildir. Bilerek 18 yaş altı kişilerden veri toplamayız. Ebeveynler izinsiz hesap fark ettiğinde kaancelikk306@gmail.com adresine bildirebilir; hesap 7 gün içinde silinir.
7. Saklama Süreleri
| Veri | Süre |
|---|---|
| Aktif hesap | Aktif olduğu sürece |
| Hesap kapatma sonrası | 3 yıl (zamanaşımı) |
| Sipariş, fatura | 10 yıl (VUK) |
| Görüşme kayıtları | 6 ay |
| Pazarlama izinleri | Geri alınana kadar |
| IP / log | 2 yıl (5651) |
| KYC | 5 yıl (MASAK) |
8. Haklarınız
KVKK md. 11 ve GDPR md. 15-22: erişim, düzeltme, silme (unutulma), kısıtlama, taşınabilirlik, itiraz. Başvuru: kaancelikk306@gmail.com
9. Politikada Değişiklik
Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta ile bildirilir.
Son güncelleme: 02.05.2026 — v1.0